Публичная оферта интернет-магазина IRONTREE
(предложение заключить договор купли-продажи товара)
Общество с ограниченной ответственностью «Металлопродукция», именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает товары, размещенные в Интернет-магазине IRONTREE, любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем «Покупатель», в случае принятия последним условий настоящего Договора и его приложений (безусловный акцепт).
Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента его акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.
Настоящий Договор заключается с Потребителями (покупателями, являющимися физическими лицами) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также с Покупателями, являющимися юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями не связанных с целью дальнейшей перепродажи.
1. Определения, используемые в Договоре
Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, приобретающие Товары в Интернет-магазине IRONTREE.
Потребитель – любое дееспособное физическое лицо, приобретающее Товары в Интернет-магазине IRONTREE исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Металлопродукция», реализующее товары, представленные в Интернет-магазине IRONTREE.
Реквизиты Продавца:
Юридический адрес: 190020, г.Санкт-Петербург, наб.Обводного канала, д.150, литера С, помещение 208
ОГРН 1027810305302
ИНН 7826005703
Телефон +7 (911) 999-22-31
e-mail: info@irontree.ru
Банковские реквизиты: р/с 40702810600230001119 в ФИЛИАЛ «СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ» ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ", к/с 30101810540300000795, БИК 044030795
Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-магазине IRONTREE и доступный для заказа Покупателем.
Заказ – оформленный по телефону +7 (911) 999-22-31 и/или по электронной почте zakaz@irontree.ru и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы Заказа через сайт Интернет-магазина IRONTREE запрос Покупателя на приобретение и/или доставку Товара, выбранного Покупателем в Интернет-магазине IRONTREE, по указанному Покупателем адресу.
Подтвержденный заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости Товаров и срокам их поставки и который подтвержден Продавцом.
Интернет-магазин IRONTREE – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу: www.irontree.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами, выбрать Товар, способ оплаты и доставки Товара и оформить Заказ.
Сайт – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу: www.irontree.ru, принадлежит и администрируется Продавцом.
Публичная оферта интернет-магазина IRONTREE, Договор – настоящее предложение, адресованное любому Покупателю, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст. 494 Гражданского кодекса Российской Федерации на указанных в настоящей оферте условиях.
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты Интернет-магазина IRONTREE посредством щелчка мышью по полю «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо полная или частичная оплата Товара в случае оформления Заказа по телефону.
Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.
2. Общие положения. Предмет Договора
2.1. К отношениям между Покупателем, являющимся юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем, и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже и иные нормативно правовые акты.
2.2. К отношениям между Покупателем, являющимся физическим лицом, и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 года и иные нормативно правовые акты.
2.3. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товары, заказанные на сайте Интернет-магазина IRONTREE и подтвержденные Продавцом (Подтвержденный заказ).
2.4. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия полностью и безоговорочно.
2.5. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом следующих приложений, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора и принимает их условия полностью и безоговорочно:
2.5.1. Правила и условия эксплуатации, сборки Товара, указанные на Сайте по адресу: https://irontree.ru/customerinfo/
2.5.2. Политика обработки персональных данных Продавца, размещенная на Сайте по адресу: https://irontree.ru/policy/
2.5.3. Способы и условия передачи Товара Покупателю, размещенные на Сайте по адресу: https://irontree.ru/payment/
2.6. Действие настоящего Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Подтвержденном заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.
2.7. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте www.irontree.ru Товару, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями технологии производства.
2.9. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Публичную оферту и размещать актуальную редакцию на сайте www.irontree.ru. С момента опубликования на сайте новой редакции Публичной оферты Покупатель акцептует новую редакцию документа.
3. Оформление Заказа
3.1. Оформление Заказа осуществляется по телефону +7 (911) 999-22-31 и/или по электронной почте zakaz@irontree.ru и/или путем заполнения и отправки Продавцу формы Заказа с указанием параметров Заказа через сайт Интернет-магазина IRONTREE.
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется достоверно предоставить следующую информацию:
Ф. И. О./наименование (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) Покупателя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
адрес доставки.
3.3. Продавец не несет ответственности за достоверность, точность и правильность информации, предоставленной Покупателем. В случае неисполнения Продавцом обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, согласно п. 3.2 настоящего Договора, Продавец не несет ответственности за неисполнение Подтвержденного заказа. Повторные действия по исполнению Подтвержденного заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
3.4. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии Товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону +7 (911) 999-22-31, либо направить соответствующее письмо по адресу: zakaz@irontree.ru
3.5. Способы и порядок оформления Заказа.
3.5.1. Для оформления Заказа Покупатель добавляет выбранный Товар в корзину, нажав кнопку «В корзину» на странице Товара. Перейдя в корзину, Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ», заполняет поля, отмеченные символом «звездочка» (*), и нажимает кнопку «Оформить заказ». Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель соглашается с условиями «Публичной оферты интернет-магазина IRONTREE» и Политикой обработки персональных данных.
3.5.2. Покупатель может оформить Заказ обратившись по телефону Интернет-магазина IRONTREE +7 (911) 999-22-31, написав на адрес: zakaz@irontree.ru или направить соответствующий запрос через форму обратной связи на Сайте. После подтверждения Заказа, при таком способе его оформления, Продавец направляет Покупателю на адрес электронной почты Покупателя счет на оплату.
3.5.3. При оформлении Заказа Покупатель вправе выбрать платные услуги Продавца по доставке Заказа.
3.6. В течение 1 (одного) рабочего дня, если Заказ оформлен в часы работы магазина, или на следующий день с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и (или) номер телефона Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие Товара по Заказу, сроки и способы оплаты Заказа, сроки исполнения Заказа, условия передачи Товара, условия доставки Товара (при необходимости). После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным и Продавец выставляет Покупателю счет на оплату. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.
3.7. Покупатель может узнать информацию о статусе Заказа по телефону +7 (911) 999-22-31 или связаться по электронной почте zakaz@irontree.ru
3.8. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя путем направления сообщения на адрес электронной почты и/или номер телефона, указанные при оформлении Заказа.
3.9. В случае аннулирования оплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом по письменному заявлению Покупателю на расчетный счет Покупателя. Продавец не производит возврат денежных средств на кредитную карту, в случае, если оплата была произведена Покупателем с использованием кредитной карты, Покупатель должен в заявлении указать реквизиты дебетовой карты для возврата денежных средств. При расторжении Договора возврат денежных средств также производится в порядке, предусмотренном настоящим пунктом.
3.10. Сроки получения Покупателем заказанного Товара определяются Договором, исходя из наличия Товара на складе Продавца, либо временем, необходимым для его производства, адреса и региона доставки.
3.11. В случае, если после размещения Заказа у Покупателя изменились сведения, имеющие значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню отгрузки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону +7 (911) 999-22-31 или отправить информацию на электронный адрес zakaz@irontree.ru, указав номер своего Подтвержденного Заказа.
3.12. С инструкциями по уходу и сборке изделий Покупатель может ознакомиться на Сайте в соответствующих разделах. Акцептуя настоящий Договор, Покупатель подтверждает, что ознакомился с инструкцией приобретаемого Товара.
4. Оплата Подтвержденного заказа
4.1. Покупатель производит оплату Подтвержденного заказа в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счета на оплату.
4.2. Покупатель производит 100% предоплату Товара как в случае наличия Товара на складе, так и в случае размещения Заказа в производство.
4.3. Цена Заказа подтверждается Продавцом и отражается в счетах на оплату. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты и указывается в российских рублях.
4.4. На основании п. 2 ст.160 ГК РФ, стороны установили, что подписание счета на оплату со стороны Продавца может осуществляться с использованием факсимильного воспроизведения подписи и печати Продавца.
4.5. Покупатель вправе выбрать один из следующих способов оплаты Товара.
4.5.1. безналичная оплата по реквизитам расчетного счета банка Продавца с возможностью оплаты посредством QR-кода;
4.5.2. оплата через сайт по ссылке на оплату посредством банка-эмитента.
4.6. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на счет Продавца.
4.7. Комиссия, взимаемая банком при оплате, оплачивается Покупателем.
4.8. Цена Товара и услуги по доставке в Интернет-магазине IRONTREE может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Подтвержденный заказ изменению не подлежит.
4.9. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и услуги по доставке, устанавливать бонусную программу. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
4.10. Любой платеж по настоящему Договору, сделанный Покупателем в пользу Продавца, является беспроцентным. Стороны договорились, что проценты на указанные платежи, установленные ст. 317.1 ГК РФ, не начисляются.
4.11. При наличии опечаток в первичных документах: счетах на оплату, УПД, Стороны обязуются привести выявленные несоответствия в таких документах Подтвержденному заказу.
4.12. В случае, если общая стоимость Заказа, указанная в счете на оплату и/или УПД, не соответствует реальной стоимости Заказа, которая рассчитывается путем математического действия «сложение» всех позиций Заказа, Продавец обязуется внести соответствующие корректировки в такие документы и направить Покупателю на согласование и оплату. Покупатель обязуется согласовать внесенные Продавцом корректировки и произвести доплату в течение 5 (пяти) дней или отказаться от Товара полностью или частично и направить заявление на возврат денежных средств.
4.13. По результатам исполнения Договора Сторонами при необходимости может проводиться совместная сверка взаиморасчетов, оформляемая соответствующим актом сверки, который направляется Продавцом в адрес Покупателя с использованием электронной почты со всех адресов с доменом @irontree.ru, почтовой, курьерской службой, нарочным способом. Покупатель обязуется направить копии или оригиналы подписанных с его стороны актов сверки в адрес Продавца посредством электронной почты, почтовой связи, курьерской службой, нарочным способом в течение 10 (десяти) рабочих дней от даты их получения или предоставить мотивированный отказ. В случае отсутствия мотивированного отказа и не возврата подписанного акта сверки в течение указанного срока, акт будет считаться согласованным Покупателем.
5. Способы и порядок передачи Товара
5.1. Способы передачи Товара:
5.1.1. на складе Продавца (самовывоз) по адресу: 192019, город Санкт- Петербург, улица 2-й Луч, дом № 16, корп. 1;
5.1.2. доставка Товара Покупателю в случае оформления Покупателем услуги доставки силами Продавца;
5.1.3. передача Товара транспортной компании, выбранной Покупателем.
5.2. Подробно способы и условия доставки Товара Покупателю указаны на Сайте по адресу: https://irontree.ru/payment/
5.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц, оказывающих по договору с Продавцом услуги по доставке, сборке, монтажу Товара Покупателю или получателю.
5.4. При передаче Товара Продавец передает Покупателю 2 (два) подписанных экземпляра универсального передаточного акта (далее – «УПД»), акт приема-передачи.
5.5. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными:
5.5.1. в момент фактической передачи Товара, входящих в состав Подтвержденного заказа, Покупателю при передаче Товара на складе Продавца (п. 5.1.1 Договора);
5.5.2. в момент фактической передачи Товара, входящих в состав Подтвержденного заказа, Покупателю при оказании услуг по доставке силами Продавца (п. 5.1.2 Договора);
5.5.3. в момент фактической передачи Товара, входящих в состав Подтвержденного заказа, первому перевозчику при оказании услуг по доставке транспортной компании, выбранной Покупателем (п. 5.1.3 Договора).
5.6. В случае оформления Покупателем услуги доставки и/или сопутствующих услуг (занос, пронос, сборка Товара) силами Продавца приемка-передача Товара, услуг осуществляется следующим образом:
5.6.1. Покупатель проверяет ассортимент, качество и количество Товара, качество услуг и в случае отсутствия претензий к Товару/услугам, Покупатель подписывает УПД, акт приема-передачи и передает один экземпляр каждого документа Продавцу/его представителю, что является подтверждением получения Товара/оказания услуг в полном объеме и надлежащего качества;
5.6.2. в случае наличия каких-либо претензий к Товару/услугам в момент приемки Покупатель указывает замечания в УПД, акте приема-передачи и в течение 2 (двух) календарных дней направляет Продавцу письменную претензию.
5.7. В случае передачи Товара транспортной компании, выбранной Покупателем (п. 5.1.3 Договора), приемка-передача Товара осуществляется следующим образом:
5.7.1. Покупатель проверяет ассортимент, качество и количество Товара в момент передачи Товара транспортной компании Покупателю и в случае отсутствия претензий к Товару, Покупатель подписывает УПД, акт приема-передачи и передает один экземпляр каждого документа Продавцу, что является подтверждением получения Товара в полном объеме и надлежащего качества;
5.7.2. в случае наличия каких-либо претензий к Товару в момент приемки Покупатель указывает замечания в УПД, акте приема-передачи и в течение 2 (двух) календарных дней направляет Продавцу письменную претензию;
5.7.3. Покупатель передает один экземпляр УПД, акта приема-передачи подписанные Покупателем, представителю транспортной компании (экземпляры для Продавца).
5.8. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/ описанию Товара, а также данным, указанным в Заказе/счете на оплату. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе, Покупатель обязан указать об этом в УПД, акте приема-передачи в противном случае, Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности.
5.9. Право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент исполнения Заказа Продавцом, определяемом в п. 5.5 Договора.
5.10. Риск случайной гибели или порчи Товара от Продавца к Покупателю определяется моментом перехода права собственности.
6. Сроки поставки Товара
Товар из наличия
6.1. Продавец передает Покупателю Товар, имеющийся у Продавца в момент оформления Заказа (п. 4.2 Договора):
6.1.1. в течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления 100% оплаты Товар передается на складе Продавца - самовывоз (п. 5.1.1. Договора);
6.1.2. в течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления 100% оплаты Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю в случае оформления услуг по доставке силами Продавца (п. 5.1.2 Договора) в городе Санкт-Петербург и ЛО;
6.1.3. в течение 7 (семи) рабочих дней с момента поступления 100% оплаты Продавец передает Товар транспортной компании случае выбора Покупателем способа доставки сторонней транспортной компанией (п. 5.1.3 Договора).
6.2. Уведомление о готовности Товара к передаче Продавец направляет Покупателю не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления авансового платежа путем смс-рассылки и/или звонком на номер телефона, указанный при оформлении Заказа Покупателем.
Товар, размещенный под Заказ на производство
6.3. Продавец передает Покупателю Товар, который отсутствовал у Продавца в момент оформления Заказа и был размещен в производство и Покупатель произвел 100% предоплату Заказа (п. 4.2 Договора) в следующие сроки:
6.3.1. в течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавца Покупателя о готовности Товара к передаче, Товар передается на складе Продавца - самовывоз (п. 5.1.1. Договора);
6.3.2. в течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавцом Покупателя о готовности Товара к передаче Продавец осуществляет доставку Товара Покупателю в случае оформления услуг по доставке силами Продавца (п. 5.1.2 Договора) в городе Санкт-Петербург и ЛО;
6.3.3. в течение 7 (семи) рабочих дней с момента уведомления Продавца Покупателя о готовности Товара к передаче Продавец передает Товар транспортной компании случае выбора Покупателем способа доставки сторонней транспортной компанией (п. 5.1.3. Договора).
6.5. Уведомление о готовности Товара к передаче Продавец направляет Покупателю не позднее 30 (тридцати) рабочих дней с момента поступления 100% предоплаты путем смс-рассылки и/или звонком на номер телефона, указанный при оформлении Заказа Покупателем.
Общие положения
6.6. Передача, доставка Товара осуществляется при условии полной оплаты по Договору.
6.7. Продавец вправе передать Товар Покупателю по частям (партиями), если все позиции Товара из Заказа отсутствуют у Продавца к моменту передачи Товара.
6.8. Дата и время доставки Товара в случае оформления Покупателем услуги доставки согласовывается Продавцом и Покупателем по телефону +7 (911) 999-22-31.
6.9. Покупатель обязуется принять Товар в месте его передачи и обеспечить вывоз Товара в день принятия Товара. Срок приемки Товара Покупателем не должен превышать сроков передачи Товара Продавцом, указанных выше.
6.10. В случае нарушения Покупателем обязательства по приемке Товара, более чем на 7 (семь) календарных дней, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплатить услуги хранения из расчета 1% от цены неполученного Покупателем Товара за один календарный день, но не менее 300,00 (трехсот) рублей за один календарный день.
6.11. Продавец вправе удержать из сумм, подлежащих возврату Покупателю, при расторжении Договора, расходов, связанных с хранением Товара.
6.12. В случае нарушения Покупателем обязательства по приемке Товара более чем на 30 (тридцать) календарных дней Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив Покупателю уведомление о расторжении Договора. Договор считается расторгнутым на 7 (седьмой) день с момента отправки данного уведомления. Продавец обязуется вернуть Покупателю денежные средства, уплаченные по Договору, за исключением расходов, связанных с хранением (п. 6.11 Договора), в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения от Покупателя письменного заявления.
7. Гарантия и качество Товара
7.1. Товар является новым, качественным, в споре и под арестом не состоит, не является предметом залога, не обременен другими правами третьих лиц и не нарушает прав третьих лиц.
7.2. Товар поставляется в упаковке Продавца, обеспечивающей его сохранность при транспортировке и обычных условиях хранения.
7.3. На Товар устанавливается гарантийный срок 12 (двенадцать) месяцев.
7.4. Гарантийный срок начинает исчисляться с даты передачи Товара Покупателю. В случае, если дату передачи Товара невозможно установить, гарантийный срок исчисляется со дня заключения Договора.
7.5. Если в течение гарантийного срока выявятся недостатки, Продавец обязуется устранить их за свой счет либо заменить дефектный Товар или его части в срок не более 45 (сорока пяти) календарных дней с момента выявления Покупателем и Продавцом недостатков.
7.6. Гарантия не распространяется на недостатки Товара:
– возникшие в результате нарушения правил и условий эксплуатации, сборки Товара, указанные на Сайте по адресу: https://irontree.ru/customerinfo/
– если изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта и/ или ремонта третьими лицами отличными от завода-производителя Товара;
– вызванные действием непреодолимой силы, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями Покупателя или третьих лиц;
– возникшие после передачи Товара Покупателю вследствие механического повреждения;
8. Возврат Товара
Товар надлежащего качества
8.1. Покупатель, являющийся юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем не вправе вернуть или обменять Товар надлежащего качества.
8.2.Потребитель (физическое лицо) вправе отказаться от Товара надлежащего качества, приобретенного в Интернет-магазине IRONTREE, и вернуть его Продавцу в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 7 (семи) календарных дней.
8.3. Для оформления возврата Товара Потребителю необходимо направить письмо с соответствующим письменным заявлением по адресу zakaz@irontree.ru
8.4.При возврате Товара надлежащего качества Потребитель обязан соблюсти следующие условия: Товар не был собран, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, заводская упаковка, потребительские свойства, пломбы, заводские ярлыки, а также должен иметься платежный документ (платежное поручение с отметкой банка), товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату Товара.
8.5. Потребитель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
8.6. Возможен частичный возврат Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном заказе.
8.7. Расходы Продавца, связанные с доставкой от Потребителя возвращенного Товара надлежащего качества, возврату не подлежат.
Товар ненадлежащего качества
8.8. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством РФ, оформив свои требования в письменной форме.
8.9. Возврат Потребителем (физическим лицом) Товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
8.10. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/ обмене Товара с недостатками в случаях:
- если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;
- если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.
Порядок возврата денежных средств, уплаченных за Товар
8.11. Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению Покупателя.
8.12. В случае, если Товар был оплачен безналичным способом, денежные средства возвращаются на счет Покупателя. Продавец не производит возврат денежных средств на кредитную карту в случае, если оплата была произведена Покупателем с использованием кредитной карты, Покупатель должен в заявлении указать реквизиты дебетовой карты для возврата денежных средств.
8.13. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего заявления.
9. Устранение недостатков Товара
9.1. В случае предъявления Потребителем (физическим лицом) Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в установленные законодательством сроки с момента предъявления соответствующего требования (Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
9.2. В случае предъявления Покупателем юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем Продавцу обоснованного требования об устранении недостатков Товара или о замене Товара ненадлежащего качества, такие недостатки должны быть устранены или замена осуществлена в течение 45 (сорока пяти) дней с момента предъявления соответствующего требования.
10. Конфиденциальность и защита информации
10.1. Акцептуя оферту, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен и согласен с условиями Политики обработки персональных данных Продавца, размещенной на Сайте по адресу: https://irontree.ru/policy/
10.2. Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу, его уполномоченным представителям и его партнерам, в целях информирования о Товарах и услугах Продавца, заключения и исполнения Договора обрабатывать — собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе, поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать персональные данные Покупателя: фамилию, имя, пол, дату рождения, номера телефонов, адрес электронной почты, адреса проживания, регистрации, доставки.
10.3. Акцептуя оферту, Покупатель дает разрешение Продавцу в целях информирования о товарах, работах, услугах направлять на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок.
10.4. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту полученной информации в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. В случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, Покупатель вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, при этом согласие считается отозванным по истечении 30 (тридцати) дней с даты получения Продавцом по адресу, указанному в определении Продавца, направленного Покупателем письменного заявления об отзыве настоящего такого согласия.
10.6. Покупатель вправе отказаться от получения на указанный Покупателем номер мобильного телефона и/или адрес электронной почты рекламу и информацию о товарах, работах, услугах Продавца и его партнеров, в том числе, в виде смс-сообщений, входящих вызовов и e-mail рассылок, путем обращения к Продавцу путем направления соответствующего заявления на адрес: zakaz@irontree.ru
10.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
10.8. Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (IP-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях и не используется для установления личности посетителя.
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине IRONTREE.
11.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц, некорректного предоставления Покупателем информации.
11.3. За нарушение срока передачи предварительно оплаченного Товара Потребителю (физическому лицу), Продавец уплачивает неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки.
11.4. За нарушение срока передачи предварительно оплаченного Товара Покупателю, являющимся юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем, Продавец уплачивает ему неустойку (пени) в размере 0,1% суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости Заказа.
11.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
11.6. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Разрешение споров
12.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
12.2. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, спор между Продавцом и Покупателем, являющимся юридическим лицом/ индивидуальным предпринимателем, подлежит разрешению в Арбитражном суде города Санкт-Петербурга и Ленинградской области.
12.3. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, спор между Продавцом и Потребителю (физическим лицом), подлежит разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством.